Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une agence de relocation et une agence immobilière ?
Une agence de relocation est à l’opposé d’une agence immobilière. Elle accompagne les salariés dans toutes leurs démarches de mobilité géographique : recherche de logement, d’artisans, d’écoles, d’activités culturelles mais aussi intégration du conjoint. Une agence de relocation fonctionne exactement à l’inverse d’une agence immobilière puisque nous partons du besoin du futur locataire, de son cahier des charges spécifiques pour rechercher dans tous les canaux possibles (sites Internet, réseau des agences immobilières, mais aussi réseau personnel des propriétaires en direct) le bien immobilier correspondant. Une agence de relocation a le portefeuille « clients » ; une agence immobilière le portefeuille des biens, raison pour laquelle nous travaillons souvent ensemble, mais pas que.
Percevez-vous une commission sur la location ou l’achat de logement de vos clients ?
Contrairement aux agences immobilières, nous ne sommes pas soumis aux rétrocommissions. Nos recherches s’effectuent via des forfaits financiers liés à la mission ; nos honoraires ne sont pas indexés à la valeur du bien recherché. C’est même contraire à la Charte Ethique de notre métier.
Ai-je droit au Mobili-Pass ?
Lorsque nous recevons l’entièreté de vos documents locatifs, nous étudions votre droit à cette subvention. Les trois grands points étant :
– être salarié d’une entreprise du secteur non-agricole de plus de 10 salariés
– déménager à plus de 70 kms
– ne pas avoir bénéficié de ce dispositif dans les deux dernières années
Mais il peut y avoir d’autres points à valider. Nos relations étroites et privilégiées avec Action Logement via le SNPRM nous permettent d’être toujours au fait de l’évolution de ce dispositif et d’en tenir informé les DRH et les particuliers avec qui nous travaillons.
Puis-je demander à mon entreprise de faire appel pour moi et ma famille à une agence de relocation ?
Tout à fait, il y a même des entreprises qui prennent en charge directement ces prestations
Comment faites-vous pour intervenir dans d’autres régions de France ou à l’étranger ?
Étant membre du SNPRM, nous nous reposons sur un maillage de tout le territoire français et même à l’étranger. Home Move peut piloter un accompagnement quel que soit le lien de départ ou d’arrivée.
Comment assurez-vous la confidentialité des données qui vous sont transmises ?
Notre profession est soumise à la confidentialité de tous les documents ou informations nécessaires au bon déroulement de notre mission. Nous sommes également régis par la nouvelle réglementation RGPD de protection des données numériques. Nous nous assurons de toujours transmettre que ce qui est absolument nécessaire et nous assurons de la sécurité de transmission. Raison pour laquelle nous ne les transmettons pas à un tiers non habilités à gérer des données sensibles (comme par exemple à un locataire souhaitant céder son bail, seul le propriétaire ou l’agence immobilière gérant le bien en question sont habilités)
Qu’est-ce que la clause de non-concurrence que je suis amené à signer ?
Lorsque vous faites appel à une agence de relocation, se met en place un travail de synergie. Nous ne pouvons être en compétition avec vous ou avec une autre agence de relocation. Nous travaillons pour vous, pas contre vous
Quels sont vos liens avec les services DRH de ma société ?
En règle générale, nous sommes mandatés par votre entreprise pour gérer la mobilité de leurs salariés, nous sommes donc en lien très étroit et pouvons faire remonter les freins ou difficultés, et voir ainsi ensemble pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation le plus rapidement possible. Tout en gardant la confidentialité de nos échanges qui ne regardent pas votre société, seuls les points qui sont de leur ressort sont divulgués.
